2023-й стал для РАТА самым результативным после 2020 года: к Ассоциации присоединились более 100 участников. Сейчас в организации состоят 300 компаний со всех регионов Беларуси – т.е. практически каждое четвертое турагентство страны, и с каждым месяцем состав РАТА продолжает расширяться.
В течение прошедшего года РАТА активно продвигала развитие туристической индустрии в Беларуси, предоставляя свои услуги и способствуя устойчивому росту отрасли. По мере сил РАТА содействовала развитию партнерских отношений между турагентствами и туроператорами, а также взаимодействию с Министерством спорта и туризма, Мингорисполкомом, налоговыми и иными органами. Мы информировали госорганы о практике применения Закона о туризме и о возникающих проблемных вопросах, вносили конкретные предложения по дальнейшему взаимодействию всех заинтересованных сторон и развитию туротрасли.
Кроме того, Ассоциация стала аккумулировать и анализировать судебную практику своих участников, оказывала и будет продолжать оказывать максимальное информационное содействие, делиться практическими знаниями и наработанным опытом.
Были разработаны и предоставлены в пользование образцы договоров, в том числе образец договора поручения, договора оказания услуг по организации туристического путешествия. Типовая форма договора оказания туристических услуг дополнена множеством практико-ориентированных положений; подготовлены образцы дополнительных соглашений к названным договорам, связанные с изменением, прекращением договоров.
Сегодня РАТА продолжает переговоры с ТО по поводу унификации и совершенствования следующих рабочих аспектов:
- процесс заключения, изменения, расторжения ДОТУ;
- претензионная работа;
- скидки;
- дополнительная выгода;
- формирование отчетности и др.
С 01.01.2023 во исполнение законодательства заработал «Фонд ответственности туроператоров РАТА». Агентства – члены РАТА в 2023 году по-прежнему имели доступ к платформе проверки контрагентов kartoteka.by, к oнлайн-сервису готовых правовых решений по бухучету, налогообложению и праву ilex.by, а также к целому ряду документов, касающихся деятельности в сфере туризма, подготовленных юристами РАТА. В том числе были разработаны и предоставлены материалы-пояснения:
- о биометрических документах;
- о защите персональных данных, реестре операторов персональных данных;
- о деятельности индивидуальных предпринимателей.
На систематической основе предоставлялись ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, возникающие в туристической деятельности членов Ассоциации. Проведен обучающий вебинар на тему «Налогообложение в 2023». Кроме того, для участников РАТА были подготовлены:
- обзоры изменений в законодательство о туризме-2023, видео-обзор изменений в Трудовой кодекс-2024;
- образцы документов в связи с изменениями в Трудовой кодекс;
- образцы ответов, которые могут быть использованы в качестве базиса при взаимодействии с туристами.
При содействии РАТА была организована работа профильной для турбизнеса CRM-системы U-ON Travel по добавлению услуги с готовыми шаблонами ДОТУ по туроператорам Беларуси.
Предоставление доступа к передовым практикам и консультации по оптимизации бизнес-процессов стали ключевыми моментами в содействии агентствам-участникам. С помощью своего веб сайта РАТА всегда давала актуальную информацию о взаимодействии с туристами, изменениях в законодательстве, свежую статистику и аналитику по туризму. Стабильно рос и охват социальных сетей Ассоциации.
В 2024-м мы планируем продолжить интенсивную работу по развитию туристической отрасли и поддержке турагентств. В конце 2023 года была принята Стратегия развития РАТА, включающая создание Программы лояльности для действующих участников, представление интересов компаний-членов перед государственными и регулирующими органами, лоббирование интересов членов перед туроператорами и многое другое.
РАТА благодарит своих участников, партнеров и всех, кто внес вклад в успешные результаты 2023 года. С уверенностью мы смотрим в будущее, где совместными усилиями продолжим повышать эффективность и качество работы турагентств, получать новые знания, создавая основу для процветания туристической отрасли в Беларуси.
РАТА, держим строй!
>>> Вступить в Республиканскую Ассоциацию Туристических Агентств
>>> Вступить в Фонд ответственности туроператоров РАТА
