Майские мероприятия для туристического сообщества: вебинары и офлайн-семинар
В мае для представителей туристической отрасли Беларуси пройдут сразу несколько профессиональных мероприятий — онлайн-вебинары и офлайн-семинар для специалистов, менеджеров и руководителей туркомпаний. В программе — актуальные юридические вопросы, автоматизация бизнеса, работа с претензиями, продажи в туризме и обзор гостиничной ситуации в ОАЭ.
Онлайн-встреча с комплексом Mina Seyahi в Дубае (ОАЭ)
В рамках специального вебинара представители туристических компаний Беларуси смогут в прямом эфире познакомиться с работой гостиничного комплекса Mina Seyahi в Дубае:
• W Dubai – Mina Seyahi
• The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina
• Le Méridien Mina Seyahi
📅 Дата: 7 мая 2026 года
🕒 Время: 15:00
👥 Участники: все туристические компании Республики Беларусь
Во время онлайн-прогулки по отелям участники смогут получить ответы на наиболее актуальные вопросы:
• как сейчас обеспечивается безопасность гостей;
• кто отдыхает в отелях в настоящий момент;
• текущая загрузка объектов;
• работают ли все сервисы отелей;
• действуют ли специальные цены на проживание;
• какова политика отмены бронирований.
Формат мероприятия позволит не только обсудить ситуацию, но и увидеть, как сегодня работают и принимают гостей гостиницы комплекса Mina Seyahi.
Запись вебинара доступна участникам РАТА.
Онлайн-вебинар «Претензии в туризме»
📅 Дата: 14 мая 2026 года
🕚 Время: 11:00
👥 Участники: все туристические компании Республики Беларусь
Спикером вебинара выступит Виктория Скорынина — заместитель директора РАТА по правовым вопросам.
В рамках вебинара будут рассмотрены:
• претензионный и досудебный порядок урегулирования споров;
• сроки рассмотрения претензий;
• претензии без письменного ответа;
• сроки подачи претензий в туристическую компанию;
• алгоритмы рассмотрения претензий;
• наиболее частые жалобы туристов;
• изменение и расторжение договора;
• односторонний отказ от договора;
• вопросы, связанные с ФПЗ;
• законность роста отдельных услуг;
• права пассажиров при задержке или отмене рейсов.
Мероприятие будет полезно как руководителям, так и специалистам туристических компаний, работающим с клиентами и договорами.
Запись вебинара доступна участникам РАТА.
Вебинар «Автоматизация туристического бизнеса с помощью U-ON.Travel. Беларусь»
📅 Дата: 19 мая 2026 года
🕛 Время: 12:00 (МСК)
👥 Участники: все туристические компании Республики Беларусь
На вебинаре представители U-ON.Travel расскажут, как автоматизировать ключевые процессы туристического агентства — от документооборота до аналитики и коммуникации с туристами.
Участники узнают:
• как работают интеграции с туроператорами и мессенджерами;
• как автоматизировать договоры, уведомления и онлайн-оплаты;
• как выстроить аналитику, финансы и контроль процессов внутри CRM;
• как работают личный кабинет туриста, программы лояльности и реактивация клиентов.
Запись вебинара доступна по ссылке >>>
Офлайн-семинар «ПИКАП-ПРОДАЖИ в ТУРИЗМЕ»
📅 Дата: 30 мая 2026 года
🕙 Время: 10:00–18:00
👥 Участники: члены РАТА
Спикер — Александр Самойлов.
Тема семинара: «ПИКАП-ПРОДАЖИ в ТУРИЗМЕ». Технология соблазнения: как продавать «не впаривая», а решая проблему клиента.
Организаторы отмечают, что мероприятие ориентировано прежде всего на практику: участников ждут 8 часов отработки реальных ситуаций и возражений клиентов — «дорого», «я подумаю», «в другом агентстве дешевле» и других типичных сценариев продаж.
В программе:
• современные подходы к продажам в туризме;
• практические техники удержания клиента;
• работа с возражениями;
• развитие навыков коммуникации и убеждения.
Количество мест ограничено — до 45 участников.
Запись мероприятия не производилась!
Онлайн-встреча с отелем SO/ Ras Al Khaimah 5*: как сегодня работает отель и готов ли к приему туристов
В связи с возобновлением полетной программы в Объединённые Арабские Эмираты для представителей туристических компаний Беларуси состоится специальная онлайн-встреча с SO/ Ras Al Khaimah.
Во время прямого эфира участники смогут увидеть, как сейчас работает отель, а также получить ответы на актуальные вопросы по приему туристов и организации отдыха.
📅 Дата: 20 мая 2026 года
🕛 Время: 12:00
👥 Участники: все туристические компании Республики Беларусь
Обсудим во время встречи:
• как сейчас обеспечивается безопасность проживающих в отеле;
• кто отдыхает в отеле в настоящий момент;
• текущую загрузку отеля;
• работают ли все сервисы отеля (рестораны, детский клуб, SPA и другие объекты инфраструктуры);
• действуют ли специальные цены на проживание;
• какая политика отмены бронирований применяется сейчас.
Во время онлайн-прогулки по территории и инфраструктуре отеля участники смогут не только задать вопросы представителю гостиницы, но и увидеть в реальном времени, как сегодня живет и принимает гостей отель.
Запись вебинара доступна участникам РАТА.
