Мой ассистент ИИ, или Как найти общий язык с нейросетью

Туристическому бизнесу постоянно нужен контент: посты, описания туров и направлений, сценарии коротких видео, карусели, ответы на частые вопросы клиентов и тексты для сайта. Нейросети способны заметно ускорить эту работу — но только при условии, что специалист понимает, какие данные им передать и как выстроить взаимодействие.

25 июля РАТА провела практический онлайн-мастер-класс «Чартер в мир ИИ: мастер-класс по генерации контента для турбизнеса». Его участники учились не просто получать от нейросети отдельные тексты, а создавать последовательную систему работы под реальные задачи туристической компании.

Спикером выступил эксперт по AI-маркетингу и контенту, маркетолог, автор обучающих продуктов «AI-фундамент» и «Контент без насилия» Валерий Вапаев.

По словам Валерия, многие специалисты уже пробовали обращаться к нейросетям, но, не получив качественного результата, быстро разочаровывались. Чаще всего проблема заключалась не в возможностях искусственного интеллекта, а в недостатке информации о компании, продукте и клиентах.

Сильный результат начинается с качественного контекста

В интернете можно найти множество обещаний «золотого промта», который якобы способен сразу создать идеальный текст. Однако даже самый подробный промт не поможет, если нейросеть ничего не знает о бизнесе, его продуктах, аудитории и задачах.

Начинать работу сразу с просьбы написать пост - значит фактически предлагать AI угадать, чем живёт компания и что важно её клиентам.

Поэтому участники заранее собрали исходную информацию о своих проектах, а на мастер-классе учились превращать её из набора разрозненных фактов в структурированный рабочий контекст. В него вошли сведения о компании, продуктах, целевой аудитории, ценах, особенностях предложений и частых вопросах клиентов.

От исходных данных - к пониманию клиента

Следующим этапом стала работа с целевой аудиторией. Участники учились не ограничиваться формальными характеристиками клиента, а учитывать его ситуацию, потребности, страхи, сомнения, критерии выбора и предыдущий опыт.

Нейросеть не должна «догадываться» о клиентах. Она может предложить гипотезы, но человек должен проверить их, исправить неточности и оставить только то, что действительно соответствует его бизнесу.

Отдельное внимание уделили голосу и стилю компании. Участники настраивали AI так, чтобы тексты сохраняли привычную манеру общения бренда и не выглядели обезличенными или излишне роботизированными.

Один фундамент - разные форматы

После подготовки общего контекста участники перешли к практике. На основе одних и тех же данных о компании, продукте и аудитории они учились:

• находить идеи для контента;
• писать посты;
• создавать структуру и тексты для постов-каруселей;
• готовить сценарии Reels и других коротких видео;
• проектировать структуру продуктовой страницы;
• писать тексты для сайта и ответы на частые вопросы клиентов.

Так шаг за шагом выстраивался рабочий алгоритм: от понимания бизнеса и аудитории - к идеям, контенту и материалам для сайта.

Все задания и примеры были адаптированы под задачи туристической отрасли, а участники сразу применяли полученные знания к собственным проектам.

«Нейросети нас, безусловно, ускорили, но при этом не освободили от необходимости следить за ошибками и исправлять их».

Искусственный интеллект может стать сильным помощником, но качество результата по-прежнему зависит от человека: от полноты исходных данных, точности поставленной задачи и внимательной проверки на каждом этапе.

Завершая мастер-класс, Валерий отметил, что нейросети входят в повседневную работу так же основательно, как когда-то вошёл интернет. Поэтому осваивать взаимодействие с ними имеет смысл уже сейчас - не ради следования моде, а чтобы экономить время, снижать объём рутинной работы и эффективнее решать практические задачи бизнеса.

Всем участникам семинара было предложено посетить ещё одну онлайн-встречу. Так 6 августа, в дополнительный день поддержки, члены РАТА смогли:
- задать вопросы, появившиеся после вебинара;
- разобрать сложности при выполнении заданий;
- получить рекомендации по своим результатам;
- уточнить дальнейшую логику работы с нейросетями.

Присутствующие просили поделиться лайфхаками для новичков, интересовались созданием видеоматериала и так далее. Выяснили, что существует промт, который «слышит» начинающих юзеров. С его помощью нейросеть собирает обрывки мыслей и создает вполне целостный продукт.

Если на основном занятии большая часть времени была посвящена взаимодействию с бесплатной нейросетью DeepSeek, то на поддерживающем вебинаре Валерий Вапаев уделил внимание возможностям работы с платными нейросетями, в частности с ChatGPT. С его помощью можно, например, сделать дневную выборку интересующих новостей, создать свои скилы (навыки) для нейросети, придумать «залетающую» тему для ветки в Threads, произвести анализ алгоритмов соцсетей, разработать и синхронизировать материалы для целых проектов. Выяснили также, что для обсуждения с AI какого-либо видео материал нельзя закачать. Его нужно затранскрибировать и после загрузить текст в чат.

После мастер-класса мы попросили участников рассказать, почему они решили присоединиться к обучению, насколько полезным оказался полученный опыт и как они планируют применять новые знания в работе. И, судя по полученной обратной связи, потребность в подобных семинарах будет только расти.

Оксана Джоглидзе, ООО «Альфа-Тур Плюс», директор

Искусственный интеллект сейчас выполняет функцию большого помощника. Считаю, что просто необходимо идти в ногу со временем. Раньше работать с нейросетями практически не приходилось. Поэтому семинар оказался полезен – узнала много классных фишек. Теперь хочу применять новые знания на практике. Ожидаю, что полученные промты помогут выстроить различные стратегии в продажах. Была бы рада в будущем посетить семинары, посвященные работе с нейросетью. 

Кислюк Ольга, ООО «Тур Ателье», директор

ИИ – инструмент, которым необходимо уметь владеть, чтобы идти в ногу со временем. Наша компания пользовалась этим инструментом и ранее. Но семинар, безусловно, был полезен и актуален. Знания обязательно будут применены на практике.  

Ирина Конюшенко, ООО «Тур Ателье», заместитель директора

Нейросети – наше настоящее и будущее. Поэтому необходимо держать руку на пульсе. Мне раньше приходилось работать с нейросетями, однако на вебинаре были даны четкие инструкции и промпты, которые, конечно, восполнят пробелы в прошлых знаниях. И да, полученную на мастер-классе информацию, будем использовать в работе. В частности, для написания постов и рилсов.

Рыжик Дмитрий Эрнстович, ООО «МАГАЗИН ХОРОШЕГО ОТДЫХА», г. Витебск, учредитель

Учиться никогда не поздно. Семинар был очень полезным и интересным. 

С искусственным интеллектом на таком уровне работать не приходилось, но применять его в соцсетях уже пробовал. Знания однозначно пригодятся в работе, да и не только в ней. Если будут еще подобные тематические семинары, я постараюсь поучаствовать.

Лагвинович Наталья, ЧТУП «Отдых без границ», менеджер

ИИ сейчас очень популярен, поэтому знаниями владеть нужно. Семинар был частично полезен. Возможно, кое-что возьму на вооружение. 

Гордей Ирина, «Айрис Тревел», директор

Посетила семинар, чтобы идти в ногу с технологиями и сократить время на рутинные задачи в два-три раза. С ИИ приходилось работать раньше, но мастер-класс оказался полезен. Полученные знания планирую применять в работе.  

Милошевич Татьяна, ООО «МилаТур», руководитель

Необходимость использования ИИ очевидна. Я очень ждала такое обучение именно для туристической отрасли. Опыт оказался полезным. Кроме того, сразу удалось увидеть результат, применимый в дальнейшей работе. С нейросетями работала и прежде. Но сейчас появились более глубокое понимание, системный подход и даже готовый продукт. Планирую сразу все протестировать и промониторить эффект. Очень понравился спикер – опытный профессионал, понятно объясняющий. Он держал внимание, но при этом абсолютно не чувствовалось напряжения. Онлайн-формат оказался удобным. Буду участвовать и в следующем обучении. Рекомендую всем, кто хочет быть в теме и в тренде.

Дарья Коледа, ООО «Ютревел», директор

Нейросетями пользуемся ежедневно. На мастер-классе почерпнула для себя несколько очень полезных инсайтов, которые внедрим немедленно. Для улучшения работы рекомендую сделать первым блоком логику работы (от задумки до результата в схеме) или разделить мастер-класс на 2 дня. Первый день - теория, задумка автора, второй день –  практика. Спасибо огромное РАТА и спикеру. 

Евгения, ООО «Колесо Путешествий», маркетолог

Пришла на семинар, чтобы усовершенствовать навыки работы с нейронками и научиться более грамотным промтам. Семинар был однозначно полезен. 

Елена Кудлакова, ООО «Трэвел Бокс», учредитель

Я давно увлекаюсь этой темой. Пользуюсь ИИ практически ежедневно, поэтому было интересно послушать нового спикера. На мастер-классе был показан немного иной подход в работе с нейросетью, чем я раньше изучала на других семинарах. Понравилось то, что спикер разбирался в туризме и все примеры приводил из нашей сферы. Также интересные и очень подробные шаблоны промтов были весьма полезны. В целом, именно промты и их пошаговое использование являются хорошей базой для начала работы с ИИ и понимания, как он мыслит и работает.

Думаю, что подобные семинары нужны. Так как это очень интересная и обширная тема, знания по которой устаревают быстрее, чем успеваешь освоить какие-то новые «фишки». 

Юлия Юзефович, ЧУП «БелЮникс», директор 

Очень интересная и актуальная тема не только для работы, но и для саморазвития. Использовала нейросети эпизодически, взаимодействовала с ИИ интуитивно. После семинара стали понятнее принципы работы с нейросетями, алгоритмы и результаты, которые можно получить. Было очень полезно и интересно.  Прекрасный мастер-класс! Огромная благодарность спикеру и организаторам.

РАТА благодарит спикера Валерия Вапаева за полезный интенсив, а всех участников семинара за интерес к обучению и конструктивную обратную связь.

Этот мастер-класс официально стал самым продолжительным онлайн-мероприятием в истории РАТА. Единственный спикер удерживал внимание аудитории на протяжении почти 9 часов, установив абсолютный рекорд для всех проектов ассоциации.

РАТА, держим строй!