Услуги по организации туристического путешествия
Турагентская деятельность — предпринимательская деятельность по продвижению и реализации участникам туристической деятельности туров, сформированных туроператорами-резидентами, без перехода прав на туры, а также по оказанию отдельных услуг, связанных с организацией туристического путешествия (абз. 13 п. 1 ст. 1 Закона о туризме).
Таким образом, помимо туристических услуг Закон о туризме выделяет услуги, связанные с организацией туристического путешествия.
Под услугой, связанной с организацией туристического путешествия, Закон о туризме понимает услугу субъектов туристической деятельности по оказанию участникам туристической деятельности содействия в приобретении туров, в том числе консультирование по приобретению туров и иным вопросам совершения туристического путешествия, подбор туров, бронирование мест в транспортных средствах и средствах размещения, услугу по заполнению (оформлению) документов, необходимых для совершения туристического путешествия, их подаче в соответствующие органы (организации) (абз. 25 ст. 1 Закона о туризме).
Таким образом, услуга, связанная с организацией туристического путешествия, может включать в себя либо совокупность вышеперечисленных услуг, либо одну или несколько из указанных услуг.
Например, если субъект туристической деятельности консультирует заказчика по приобретению тура или по любым иным вопросам, связанным с совершением путешествия — это означает, что он оказывает заказчику услугу, связанную с организацией туристического путешествия.
Услуги, связанные с организацией туристического путешествия, могут быть включены в комплекс туристических услуг, и в таком случае обязательным к заключению будет договор оказания туристических услуг.
Если же услуги, связанные с организацией туристического путешествия, не являются составной частью тура, то для оказания таких услуг заключается договор возмездного оказания услуг.
Пункт 3 статьи 23 Закона о туризме:
«Оказание услуг, связанных с организацией туристического путешествия, осуществляется на основании:
— договора оказания туристических услуг — когда услуги, связанные с организацией туристического путешествия, являются частью комплекса туристических услуг;
— договора возмездного оказания услуг — когда оказание услуг, связанных с организацией туристического путешествия, осуществляется не в комплексе туристических услуг.
По договору возмездного оказания услуг, связанных с организацией туристического путешествия, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, связанные с организацией туристического путешествия, а заказчик обязуется их оплатить. К договору возмездного оказания услуг, связанных с организацией туристического путешествия, применяются правила, установленные законодательством для договора возмездного оказания услуг».
Обратите внимание!
Пункт 16 Правил оказания туристических услуг предусматривает размещение в доступном для обозрения месте, помимо иных документов и сведений, перечня оказываемых туристических услуг и услуг, связанных с организацией туристического путешествия.
Таким образом, рекомендуется разместить в офисах перечень оказываемых услуг и их стоимость. При согласии заказчика заключить договор, соответствующие данные должны быть указаны в договоре возмездного оказания услуг по организации туристического путешествия.
